CHEF DE PROJET CRM (H-F)

Ref. : 283

Annonce crée le 19/02/2020

ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, un cabinet d'Avocat international, basée à PARIS (75), un(e) :

CHEF DE PROJET CRM (H/F)

Pour un CDD de 6 à 8 mois à pourvoir au plus vite.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable de Service, vos missions seront :
- Suivre les tickets, veiller à la qualité et cohérence des données déjà saisies dans l'outil
- Mettre à jour les contacts et gérer les « bouncebacks »
- Assurer la formation auprès des utilisateurs
- Créer une nomenclature afin d'harmoniser la saisie des contacts dans l'outil CRM (incluant une nomenclature « fonction »)
- Diffuser et former le personnel à cette nomenclature
- Créer les supports de formations adaptés à chaque population d'utilisateur s
- Mettre à jour le matériel de formation « Bestpractice » liés à l'utilisation marketing des contacts le cas échant
- Identifier et accompagner les « super utilisateurs » afin de promouvoir et encourager l'utilisation du CARM
- Formuler des recommandations pour une meilleure utilisation de l'outil en interne
- Effectuer un suivit de projet régulier afin de mesurer les progrès accomplis
- Etre en lien avec les équipe UK

Profil souhaité

Issu d'une formation Bac +2 à Bac +5, vous avez une expérience significative sur un poste similaire.
La pratique de l'ANGLAIS COURANT est obligatoire.

Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite et une attitude agréable et professionnelle sont essentielles au quotidien.
Souci du détail, proactif, très organisé, capable de travailler de manière autonome et en équipe. Compétences exceptionnelles en gestion de projet et aptitude à coordonner les efforts des avocats chevronnés dans les équipes et les bureaux. Excellentes compétences en édition et en relecture.

Résumé du poste

Catégorie:

INFORMATIQUE

Localisation:

PARIS (75)

Nombre d'années d'expérience requise:

3

Salaire (BRUT ANNUEL):

38 - 42K€

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