AGENT DE TRANSIT (H-F)

Description du poste

L'agent de transit / chargé clients assure le suivi opérationnel des dossiers depuis la demande initiale du client jusqu'à la livraison : cotations, prise de commande, emballage, mise sous caisse, réservation du fret, émission des documents d'expédition, suivi opérationnel, dédouanement, facturation, liquidation du dossier, archivage…

Il peut être amené à contrôler des opérations de chargement et de déchargement.

Le travail s'effectue en équipe.

Vos missions seront les suivantes :

• Prise en charge des demandes des clients,
• Gestion du transport de l'émission du devis a la facturation,
• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies,
• Saisie des éléments dans le logiciel d'exploitation,
• Commande de caisse, choix de l'emballage,
• Choix des bons intervenants (transitaires…),
• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients (ou prendre les messages) ou les orienter,
• Entretenir la relation « client »
• Demander les licences d'exportation et les Certificats pour Biens Culturels si nécessaires, formalités consulaires, Certificats d'Origines, Chambre de commerce, Carnets ATA....
• Suivi du retour des justificatifs d'exportation
• Archivage des dossiers

Profil souhaité

D'une formation Bac+2 Transport ou Logistique vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes polyvalent , réactif et savez gérer les priorités.
Vous maîtrisez la géographie des transports (réseau routier, lignes maritimes, aériennes…).
Vous maîtrisez les chiffres et avez un Anglais courant (écrit/oral).
Vous êtes à l'aise avec les chiffres.